Portraits

Cette rubrique vous propose de découvrir le portrait d'un adhérent de l'Office de Tourisme. Vous retrouverez régulièrement une nouvelle présentation dans ces colonnes.

Dépannage informatique Christian Mercier

Outre sa réelle notion de service à la personne, il existe plusieurs raisons de faire appel à Christian Mercier pour dépanner son ordinateur : Délai d'intervention, proximité et travail à domicile sont les maîtres-mots qui résument parfaitement son entreprise.

Vous pouvez découvrir tous les services qu'il vous propose en visitant son site ou son annonce sur notre site en cliquant ici.

Vous découvrirez par exemple la possibilité de numériser vos cassettes VHS afin de sauvegarder, partager et visionner correctement vos films de famille !

Présentation

Originaire de Montargis, dans le Loiret, Christian arrive en Bretagne en 1983 comme militaire engagé. Il le sera durant 22 ans.

Toute sa carrière se déroule à Vannes, ponctuée de nombreuses missions à l'étranger.

C'est durant cette carrière militaire qu'il s'intéresse à l'informatique, dès le milieu des années 90.

Il prend contact avec les services informatique de l'Armée et c'est là que sa passion va prendre racine. Christian découvre les incroyables possibilités qu'offrent l'informatique et surtout Internet qui commence à vivre un essor qui ne démentira pas jusqu'à aujourd'hui.

En fin de carrière militaire, après avoir barouder dans les unités de combat, il décide de consacrer ses 5 dernières années au service comptable, dans lequel il finira chef de service.

L'ordinateur devient son outil du quotidien

Travaillant quotidiennement sur un ordinateur avec son équipe, il découvre sa passion pour l'informatique et commence à dépanner sa famille, ses amis.

"Par réflexe, j'ai commencé à démonter de vieux ordinateurs qui ne fonctionnaient plus, comme je pouvais le faire avec les armes lorsque j'étais militaire."

La reconversion après l'Armée

"J'ai cherché à travailler dans l'informatique, mais malgré mes bonnes connaissances, le secteur embauchait surtout des jeunes sortant directement des études" remarque t-il.

Devant répondre aux nécessités quotidiennes, il trouve donc un emploi dans un tout autre secteur : "Je suis rentré au groupe "SIMON" à Moréac, comme chauffeur - préparateur de commande."

Mais suite à de sérieux problèmes de santé au dos, il se résigne à quitter ce poste et cherche une réorientation.

Après de longues réflexions en couple, sa femme le décide pour qu'il se lance à son compte avec le statut d'auto-entrepreneur. "En effet, je passais de plus en plus de temps personnel à dépanner les amis et la famille, et la demande était de plus en plus forte comme les gens étaient contents de mes services. Ma femme a fini de me persuader et j'ai donc fait un stage à la Chambre des Métiers de Vannes pour m'accompagner dans la création d'entreprise."

C'est au 1er mars 2011 que sa société voit le jour. "Avec l'arrivée du printemps" s'amuse t-il.

Tout de suite, les premiers clients lui permettent de toucher d'autres personnes, le bouche-à-oreille fait son effet. Le résultat de sa notion de service à la personne.

"J'ai beaucoup misé sur la communication afin de faire connaître mon activité au début." précise t-il.

Au début, tout à commencé tranquillement... Le nombre de clients s'accroît lentement mais avec régularité.

Son site Internet voit le jour fin août 2011 et l'entreprise est aussitôt après agréée "Services à la Personne" (Ceci permet aux personnes qui font appel à ses services de bénéficier d'avantages fiscaux : réduction ou crédit d'impôts)

De nombreux services

Prêt d'ordinateur

Dans la mesure du possible, Christian peut vous prêter un ordinateur dans l'attente de la réparation du vôtre. "C'est un peu comme le garage qui vous prête une voiture de courtoisie le temps de la réparation." Mais ce service est logiquement limité aux nombres d'ordinateurs de prêts. Il préfère donc les réserver pour les personnes qui en ont une réelle nécessité quotidienne. Et il s'occupe de tout ! Christian a le sens du service complet : il vous connecte à Internet, installe les logiciels nécessaires à votre activité, etc.

Vente de petit matériel

Pour répondre à la demande, Christian Mercier vous propose désormais la vente de petit matériel : clés USB ; webcams ; onduleur ; souris sans fil... Et toujours dans le souci du bon service rendu qu'il privilégie toujours, il peut éventuellement commander pour vous tout autre matériel, comme une imprimante par exemple.

Conseil aux particuliers

Il assure aussi le conseil à l'achat, en étudiant avec vous vos besoins, les fonctionnalités recherchées sur l'ordinateur : "J'ai déjà eu l'expérience d'une dame âgée à qui on avait vendu un ordinateur performant à plus de mille euros alors qu'un très bon outil deux fois moins cher lui suffisait pour son uttilisation modérée."

Il dispense égaklement des conseils sur la maintenance et l'entretien du matériel afin de prolonger au maximum sa durée de vie. "Cela passe par de petits gestes simples à pratiquer régulièrement et le téléchargement de petits logiciels gratuits, par exemple."

Formation

Christian propose aussi de la petite formation, adaptée à la demande, chez le particulier : utilisation de base de l'ordinateur, naviguation et recherche sur Internet, photo, bureautique, logiciels, etc.